近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，不法分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，詐騙手法不斷翻新升級(jí)，防范意識(shí)薄弱的老年人更是成了不法分子的主要目標(biāo)。工行張家口分行踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)警銀聯(lián)動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)，持續(xù)提升員工反詐能力，加強(qiáng)反詐宣傳力度，守護(hù)好人民群眾的錢(qián)袋子。

　　加強(qiáng)宣傳，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放謹(jǐn)防電信詐騙的宣傳折頁(yè)、進(jìn)社區(qū)宣傳電信詐騙知識(shí)等宣傳形式，針對(duì)老年客戶(hù)群體，特別做好宣傳和提示，讓老年群體加強(qiáng)對(duì)詐騙技倆的辨別能力。

　　嚴(yán)格審核，防范風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)賬戶(hù)核查，要求網(wǎng)點(diǎn)工作人員在辦理銀行賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，及電子銀行注冊(cè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)客戶(hù)信息“9要素”、身份核實(shí)“五問(wèn)”、賬戶(hù)核實(shí)“兩查”等工作要求，杜絕發(fā)生為異常用戶(hù)開(kāi)戶(hù)而造成不良影響的情況。

　　全面排查，消除隱患。加強(qiáng)新開(kāi)賬戶(hù)電話(huà)回訪工作機(jī)制。按照開(kāi)戶(hù)回訪工作要求，了解賬戶(hù)使用情況，重點(diǎn)關(guān)注中老年群體，對(duì)賬戶(hù)非本人使用、回訪多次聯(lián)系不上，如長(zhǎng)時(shí)間關(guān)機(jī)、停機(jī)、空號(hào)等異常情況，及時(shí)對(duì)賬戶(hù)實(shí)施“只收不付”管控。同時(shí)全面排查存量個(gè)人賬戶(hù)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的賬戶(hù)，進(jìn)一步予以核實(shí)，對(duì)進(jìn)行核查后存在問(wèn)題的賬戶(hù)，采取管控措施。 (劉楓)