張家口新聞網訊：今年以來，張家口市聚焦市域社會治理新形勢新要求，強化黨建引領，創新“百姓說事、干部解題”工作機制，建立說事“三平臺、雙直報”，解題“一專班，多中心”，形成說事解題“雙循環”工作閉環，推進解決居民群眾的揪心事、煩心事、堵心事，基層社會治理活力潛能充分釋放，人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強，冬奧城市文明程度持續提升。

　　織密冬奧城市社會治理服務“一張網”。為不斷提升與冬奧城市相適應的基層治理體系和治理能力現代化水平，我市通過建立健全“社區黨組織—小區黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系，推動社區、小區（樓院）、樓棟層級化設格、專職化配員，構建形成黨建、綜治、城管等“多網合一、一網多能”的網格管理體系。2202名有能力、有威望、有熱情的黨員被推選為小區黨支部書記，推選樓棟黨小組長1.6萬余名，5.7萬余名熱心居民、教師、退休老同志選聘為“鄰里大管家”，打通了“微治理”的神經末梢。常態化落實“雙報到”制度，冬奧會籌辦舉辦期間，86個市直單位與主城區105個社區結對，8714名在職黨員到居住地報到，擔任黨員志愿者，認領微心愿，開展為民服務活動，助力基層社會治理。目前，組織體系建在網格、工作力量匯入網格、服務資源助力網格的冬奧城市基層治理服務新格局正在形成。

　　構建說事解題接訴即辦“一條龍”。聚焦百姓關注的現實利益問題、事關居民生活的民生工程，我市切實暢通說事解題快速響應渠道。全市19個縣區都成立了說事解題“一專班”“多中心”，由縣區委書記、縣區長任工作專班雙組長，下設職能整合、精干高效的指揮中心，實現縣區層級對說事解題的直接調度、督導、考評。搭建縣區、街道、社區三級聯動的信息化指揮平臺，把市縣兩級12345政務服務熱線轉辦事項嵌入平臺，依法依規及時進行辦理反饋、掛賬銷號；對五支隊伍進行“三評積分”信息化評價管理，線上開展街道、社區黨組織點評，“五支隊伍”鄰近雙向互評，群眾評議；實行接訴即辦“雙直報”，鄰里大管家實時了解居民困難需求，對解決不了的問題直接報到小區和社區黨組織，社區把解決不了的問題直接報到街道和縣區，形成小區說事，街道、社區點對點解題反饋的“小循環”，以及小區黨組織將問題直報縣區、相關職能部門限時解決、答復情況在縣區平臺晾曬評價的“大循環”。冬奧會舉辦期間，全市共受理解決百姓說事渠道報送的民生事項2365件次。

　　匯聚居民暖心順心安心“一團火”。我市各級黨組織和廣大黨員干部在說事解題過程中，深入開展“相約冬奧—扛紅旗、當先鋒”專項行動。市縣領導帶頭深入社區慰問老黨員和困難群眾1100余名，慰問崇禮冬奧核心區服務保障工作人員家屬2209戶。市縣直單位黨組織劃分責任區，以雪為令、隨下隨清、雪停路凈，保證群眾出行安全，彰顯了冬奧城市應急能力新提升。機關黨組織和在職黨員通過“雙報到”，加入社區疫情防控突擊隊，開展“志愿紅、防疫白，守護冬奧平安年”活動，讓黨旗在冬奧疫情防控一線高高飄揚。市政、供電、城管執法、市場監管等行業單位和590余家物業服務企業、260余個社區“能人幫”便民服務團隊，全員全域緊盯水電暖氣訊等城市運行“生命線”，組織1萬余名應急保障人員，24小時在崗執勤、隨叫隨到，第一時間排除隱患、解決問題，贏得居民稱贊。（記者 袁琦 通訊員 王濤）