張磊，男，2004年12月，張家口市橋東區花園街街道辦事處見習生，橋東區包聯營地保障人員。

　　每天6時30分準時起床，進行核酸檢測后，檢查現場的流線設置是否被破壞，維持核酸現場的秩序，提醒工作人員戴好口罩，在營地里進行設施排查，隨時接電話解決營地成員遇到的各種問題……這是橋東區包聯保障營地服務保障成員張磊的工作日常，18歲的他是冬奧期間包聯保障營地里最年輕的“大管家”。別看他年齡不大，但是從事志愿服務工作已經有五六年了。

　　2019年7月19日，他和6位小伙伴成立了志愿者服務團隊，到目前已經發展到40多人，整個志愿服務團隊參與街道冬奧志愿服務工作已經超過2300多個小時。

　　“我們主要是利用課余時間，還有寒暑假，在社區開展冬奧宣傳冊發放、協助街道辦事處開展冰雪活動等等。” 張磊介紹說。 北京冬奧會志愿者報名工作啟動后，他積極報名參與，但因種種原因，最終沒能入選，讓他略有遺憾。

　　橋東區包聯營地保障工作開展以后，他所在的橋東區街道辦事處也要選拔志愿者參與冬奧會服務保障工作，張磊又一次報了名。當得知自己被選上時，他激動得一夜未眠。 “家門口的冬奧會，我做夢都想參與。”張磊回憶說，12歲那年，從電視上看到北京攜手張家口申辦冬奧會成功的那一刻，就夢想著自己也能參與進來， 如今夢想成真了！

　　進入閉環后，張磊負責文創商街保障營地7號樓服務保障工作。這位臉上帶著稚氣的大男孩，做起工作來可毫不含糊。7號樓是營地7棟樓中房間數量最多、入住人員數量最大的一棟樓，為更好更快地開展工作，張磊及時拿到樓內和營地的平面圖迅速熟悉路線，每天穿梭在樓內巡查發現問題，及時解決處理，和酒店方溝通改進不足的地方，持續跟進各項工作進度直至完成。7號樓居住的多為志愿者、場館防疫人員，還有理發師、技術人員等，比賽場館的志愿者因為工作時間不固定，晚上回來較晚，經常錯過餐廳就餐時間，張磊得知這一情況后， 立即與餐廳工作人員聯系， 將熱乎的飯菜裝入保溫盒留給晚歸的志愿者。 為豐富志愿們的業余生活、學習，張磊積極與防疫組溝通， 組織成立了營地中第一個 “志愿者之家”。 配備了微波爐，設立了圖書角， 每天分時間段使用， 最多容納六人， 隔坐入位， 一天六消毒， 專人負責，專人管理， 最大程度上為志愿者生活、學習提供了有力保障。 不僅如此， 這個小伙子還給營地成員做出了 “所有問題爭取24小時內解決” 的承諾。 志愿者們紛紛給他點贊， 最年輕而又最貼心的“大管家” 就這樣被大家記在了心里。

　　“在家門口服務冬奧會的機會太難得了，我一定要做好我的本職工作，為冬奧會貢獻我們年輕人的力量。”張磊說。