5月11日，塞北管理區(qū)當(dāng)?shù)鼐用窭钆拷?jīng)過當(dāng)?shù)貭I商辦和金融辦的協(xié)調(diào)，將其母親的銀行理財產(chǎn)品改成了定存。“接到反映訴求，我們向上呈報，向下下工單。老百姓的一般訴求三天辦結(jié)，急難問題一周內(nèi)出結(jié)果。”塞北管理區(qū)通過“有話對我說”便民小程序拉近與群眾的距離，為群眾解民憂。

　　據(jù)了解，百姓想對塞北管理區(qū)的發(fā)展提出意見和建議，反映群眾生活中遇到的問題等，只要打開微信，掃“有話對我說”二維碼，填寫內(nèi)容，點擊提交，該區(qū)24小時提供服務(wù)，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回應(yīng)。該小程序因辦理流程短、速度快，使用方便簡單，能夠便捷、高效地為群眾解決急難愁盼問題而廣受歡迎。截至目前，小程序及時受理率達(dá)到100%，案件辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到100%。

　　（記者 林淵普 通訊員 劉宇）