【編者按】新市民是原籍不在當?shù)兀蚬ぷ骰蛏蠈W(xué)等各種原因來到一個城市的各種群體的集合統(tǒng)稱。為服務(wù)好新市民群體的金融需求，深入推進新型城鎮(zhèn)化“以人為核心”的發(fā)展理念，2022年3月，銀保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》，針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域的金融需求，提升金融服務(wù)的均等性和便利度，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，全市各金融機構(gòu)在支持新市民信貸服務(wù)、支持新市民保險產(chǎn)品、優(yōu)化新市民基礎(chǔ)金融服務(wù)等方面提供了多渠道、全方位金融服務(wù)。

　　為持續(xù)提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，踐行普惠金融，張家口農(nóng)信10家縣級行社緊密圍繞監(jiān)管部門及省聯(lián)社關(guān)于加強“新市民”金融服務(wù)的決策部署，加大資金支持力度，完善金融服務(wù)渠道，通過“四重奏”(多舉措獲取客戶數(shù)據(jù)、擴大金融服務(wù)供給、優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程、常態(tài)金融知識普及)著力為新市民提供“省心”“省時”“省錢”的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　多舉措獲取客戶數(shù)據(jù)。張家口農(nóng)信充分發(fā)揮點多面廣、人緣地緣優(yōu)勢，以金融助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為基石，結(jié)合“整村授信”“貸款大營銷”等工作，持續(xù)加大政策傳導(dǎo)力度，做到“新市民”信息采集全覆蓋。全面對接村“兩委”，重點獲取“新市民”客戶群體數(shù)據(jù)及實際情況。聚力對接“新市民”集聚的重點區(qū)域和行業(yè)，通過地推式走訪和掃街營銷，重點獲取城鎮(zhèn)常住的進城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等“新市民”客戶群體數(shù)據(jù)及實際情況。

　　擴大金融服務(wù)供給。在擴大“新市民”金融服務(wù)供給方面，建立“融資直通車”，搭建線上金融服務(wù)渠道，配套包括定制化產(chǎn)品方案、綠色審批及投訴處理通道、優(yōu)惠貸款利率在內(nèi)的專屬服務(wù)，優(yōu)先保障“新市民”貸款投放。目前，張家口審計中心轄內(nèi)10家行社在創(chuàng)業(yè)、安居和消費、培訓(xùn)和子女教育方面加大產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新力度，增加支持新市民信貸產(chǎn)品16個，已授信客戶達1630戶，貸款余額21068.2萬元，有效提升了“新市民”服務(wù)質(zhì)效。

　　優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。張家口農(nóng)信以“鄉(xiāng)村振興卡”為載體，主動營銷“新市民”群體，運用信息科技手段，在依法合規(guī)前提下，簡化“新市民”在開戶、結(jié)算等業(yè)務(wù)方面所需的資料和手續(xù)環(huán)節(jié)；開卡的同時為其開通手機銀行、微信銀行等業(yè)務(wù)，減免個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務(wù)費等費用。10月末，共發(fā)放鄉(xiāng)村振興卡124659張，服務(wù)“新市民”圓夢新生活。

　　常態(tài)金融知識普及。為提高“新市民”金融素養(yǎng)、提升風險防范意識，張家口農(nóng)信開展以“傳遞金融情溫暖新市民”為主題的金融知識普及系列活動，充分利用網(wǎng)點宣傳欄、電子屏、海報、折頁、電臺電視臺、微信公眾號等媒介宣傳“新市民”相關(guān)服務(wù)，依托“金融知識進萬家”防范非法集資宣傳月、“普及金融知識守住‘錢袋子’”等宣傳活動，入園區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)深入開展宣傳，不斷擴大普惠金融覆蓋面。常態(tài)化宣傳活動覆蓋“新市民”客戶17494人次，組織金融知識講座8次，發(fā)放宣傳海報790份、產(chǎn)品手冊4680份；通過電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等融媒體宣傳受眾6268人次。

　　（記者 謝云霏 通訊員 馮崢瑞 張奇）