2024年以來，全國電網絡詐騙犯罪形勢依然嚴峻，嚴重侵害了人民群眾的財產安全，破壞了社會金融秩序的穩(wěn)定。工商銀行張家口分行堅決貫徹落實黨中央關于打擊電信網絡詐騙的決策部署，今年以來，在風險防控、線索核查、廣泛宣傳等方面下足功夫，展現出高度的社會責任和專業(yè)素養(yǎng)，在反詐宣傳、警銀協作、壓降涉案賬戶等方面取得階段性成果。

　　及時跟進，揭示電信詐騙手段

　　目前詐騙手法層出不窮，工行密切關注最新網絡詐騙手段，實時分析電詐案例，制定有效措施。在近日全市開展的“全民反詐在行動”宣傳月中，工行張家口分行緊緊圍繞“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”這一主題，制定多項措施，通過“預防為主，防控結合”有效遏制電信網絡詐騙勢頭。

　　廣泛宣傳是防范電信詐騙最有效的方法之一，工行組織員工走上街頭，深入學校，向群眾發(fā)放“最新詐騙手段”宣傳折頁，詳細向群眾講解電信詐騙的特征、主要表現形式和常見手段，通過問答讓市民在參與中深入了解詐騙手法，使廣大群眾直觀形象地識別詐騙犯罪特征、形式及危害，從而提高防范意識。

　　同時，該行制作多部反詐宣傳作品，揭露典型詐騙手法和危害，在全轄營業(yè)網點開展宣傳，積極引導全行員工通過網絡媒體，擴大宣傳覆蓋面，努力做到宣傳到位，持續(xù)宣傳推廣國家反詐中心APP反詐預警功能。

　　聯防聯控，打擊治理網絡詐騙

　　工行張家口分行統籌兼顧，做好賬戶服務與風險防控。2024年上半年，網點在受理業(yè)務時為客戶排憂解難的工作態(tài)度獲得肯定；柜面為多名客戶識破騙局挽回資金損失，獲得感謝；為涉案誤控客戶向公安申訴時，獲得服務好評；警銀協作時，獲得公安認可。

　　該行組織轄內營業(yè)網點從上至下、內外協同，共同構建了“事前”警示防范、“事中”監(jiān)測管控、“事后”分析倒查的反欺詐防線，在打擊電信網絡詐騙犯罪工作方面持續(xù)發(fā)力，取得了一定成效。與公安部門及監(jiān)管部門進行溝通聯系，第一時間獲取涉案賬戶防控有關信息，及時進行分析，制定有效措施。 通過涉案賬戶防控監(jiān)督交流群及時反饋涉案賬戶具體情況和信息，轄內網點積極交流有關處理涉案賬戶的經驗和做法，與當地安局部門積極配合反詐中心涉案賬戶保護性止付工作，使全轄網點在壓降涉案賬戶工作中共同提高。

　　工行將持續(xù)統籌做好優(yōu)化賬戶服務和賬戶風險防控工作，在提升群眾賬戶業(yè)務體驗的同時，不斷優(yōu)化完善風險賬戶監(jiān)測系統，加強預警監(jiān)測，嚴控賬戶涉案風險。（劉楓 果金虎）