■可在同一時間，通過網絡、電話、窗口等多種方式購票

　　今年國慶節與中秋節疊加，假期從10月1日起至10月8日止，共8天。按照目前全國鐵路車票預售期15天的規定，9月17日可以購買國慶中秋假期首日（10月1日）火車票，假期最后一天（10月8日）返程火車票將于9月24日發售。

　　據鐵路部門工作人員介紹，旅客可在同一起售時間，通過12306網站、鐵路12306手機APP、電話訂票、自動售票機、車站窗口等方式購買車票。目前，我市各火車站火車票起售時間不同，張家口站16時45分起售；東花園北站、懷來站、太子城站、下花園北站、宣化北站、懷安站、宣化站、沙城站均為16時起售。旅客可根據不同車站的起售時間購買車票。

　　有購票需求的市民，可選擇預填信息快速購票，打開鐵路12306App，在火車票起售當日頁面，點擊購票信息預填，即可提前選擇乘車人、預選車次、預選席別，火車票起售時便可快速提交訂單。購票時旅客還可使用鐵路“12306”的起售提醒訂閱功能，根據車票起售時間，提前通過系統設置多個提醒，以便及時提交購票訂單。

　　如出行有變化，請盡早退票。根據12306車票退票費規定，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%核收退票費；票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%核收退票費；票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%核收退票費。

　　鐵路部門工作人員提醒廣大旅客，要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免退票、改簽時無法收到應退款項。車票預售、列車開行等服務資訊，請以中國鐵路客戶服務中心12306網站或車站公告為準，以免耽誤行程。（記者 馬明明 通訊員 楊光偉）