春風

　　市委決定在全市開展的“解放思想、真抓實干，交好本地發(fā)展優(yōu)異答卷”大討論，提出著力解決營商環(huán)境方面的突出問題。解決好營商環(huán)境方面突出問題，需要動真的、來實的，猛藥去疴，下大力集中高效解決營商環(huán)境存在的突出問題，助力我市高質量發(fā)展。

　　廣東省珠海市在市、區(qū)政務服務大廳及各專業(yè)服務分廳設立“辦不成事”反映窗口，集中受理企業(yè)和群眾遇到的“沒人辦”“不能辦”事項，高效解決群眾的辦事難點。這一做法值得我們學習借鑒。作為辦事審批的兜底措施，這個窗口專門解決辦事難、多頭跑、來回跑等問題，由專窗專人受理因各種原因未能成功受理或審批等情況。凡是企業(yè)和群眾的正當合理訴求，合法合規(guī)的，都可以協(xié)調解決，或提出解決思路。把‘不是我辦’變?yōu)椤嬷l辦’，真正做到職責內的馬上辦、職責外的協(xié)調辦，切實方便群眾辦事。

　　發(fā)現不了問題是最大問題。珠海市的做法好就好在第一時間發(fā)現問題， 第一時間解決問題。解決營商環(huán)境突出問題，要堅持問題導向、目標導向，找準問題，對癥施治，才能很好解決問題。營商環(huán)境好不好企業(yè)家最有發(fā)言權。除學習珠海市做法外，還需要經常深入企業(yè)、深入群眾，廣泛征求意見和建議，掌握第一手資料，真正掌握發(fā)展環(huán)境中的問題和不足，真正了解市場主體所思所想所盼。可以每月設立“領導服務企業(yè)月”，集中快捷解決企業(yè)遇到的各種難題。領導干部或委派第三方定期不定期深入企業(yè)、深入基層進行暗訪，及時發(fā)現問題、及時協(xié)調、糾正、解決問題。有關部門建立公開舉報投訴渠道，公開舉報電話、郵箱，在企業(yè)和基層單位集中辦公地點設立舉報箱，建立舉報、投訴獎勵制度，凡舉報屬實的，發(fā)現一起查處一起。實行“一次查實下崗制”，對辦事人員不作為、亂作為的，一次舉報查實后，給予離崗處理，情節(jié)嚴重的給予黨紀政紀處理。加大輿論監(jiān)督力度，對一些典型案例進行公開曝光。

　　解決營商環(huán)境突出問題，目的是讓企業(yè)辦事更便捷，讓企業(yè)家做事更順心、安心，把“讓群眾辦事不求人，企業(yè)辦事更便捷”作為目標，以市場主體評價作為檢驗營商環(huán)境好不好的標準。

　　【專題】強國復興有我