基層是國家治理的“神經末梢”，橋東區作為主城區，因老舊小區密集、人口結構復雜，治理難題尤為突出：管道老化漏水多年、居民糾紛反復調解、安全隱患難以及時發現……“破解這些問題，張家口市不能只靠政府單打獨斗，必須激活黨建、科技、群眾等多元力量，構建共治共享格局。”橋東區委書記莊炳強的話，點明了治理破局的關鍵。

　　今年以來，橋東區創新構建“1+4”基層治理體系，即以面向社區和村“六項重點工作”為核心抓手，推廣“鄉街吹哨、部門報到”模式，建立主動下沉收集化解矛盾、清單化管理、分級閉環處置等機制，通過多元力量協同，讓基層治理既有“精治”的效能，更有“民生”的溫度。

　　黨建聚能 激活多元治理“主引擎”

　　基層治理像一盤精密的棋局，黨旗就是最鮮明的“棋眼”，黨建引領成為激活全局的關鍵。今年，橋東區樹牢大抓基層的鮮明導向，區委主要領導親自掛帥，牽頭破解基層治理難題。針對社區（村）書記職責不清、部門協同不暢等問題，橋東區經過兩個月調研，為基層量身定制“六項重點工作”清單，搭建區級統籌、街道聯動、社區落實的三級“指揮鏈”，既為基層減負賦能，更明晰了治理方向。

　　東方苑社區油漆廠家屬院深受下水堵塞、路面坑洼等問題困擾，給居民日常生活帶來諸多不便。今年，社區黨支部牽頭成立“改造攻堅小組”，轄區老黨員主動請纓投身改造工作，既當政策“宣傳員”，挨家挨戶勸說居民支持改造、逐條解讀工程預算表，又化身施工現場“質量監督員”，為老舊小區改造工程保駕護航，解決了困擾居民多年的難題。

　　今年3月，試點經驗在全區推廣，八個專項指導組下沉一線，推動基層從“被動接單”變為“主動破題”。黨建聯席會議制度更讓“1+N”聯動體系落地見效，社區“吹哨”，執法、住建等部門“報到”，半年內區住建局就通過聯席會解決20余件民生難題。

　　A I加持 打通精細服務“快車道”

　　“以前腿跑斷、嘴說干，問題還反復出現；現在A I預警，隱患早發現、早處置。”工業路街道負責人的感慨，道出了科技帶來的變革。橋東區以該街道為試點，構建“大腦+眼睛+腿腳”的A I治理體系：A I綜合管理平臺為“中樞大腦”，1660余路攝像頭作“千里眼”，“3+2”網格體系當“腿腳”，形成閉環處置機制。

　　今年7月汛期，A I平臺突然預警“河道水位接近警戒值”，工作人員通過監控發現河段水位暴漲、低洼處積水，立即上報并啟動預案，聯動多部門高效處置，將風險化解在萌芽。科技的力量更滲透日常：派出所通過A I分析鎖定盜竊嫌疑人軌跡，破獲系列案件。

　　而A I法律機器人更讓服務有了“溫度”，在新就業群體服務中心，快遞員小張對著屏幕咨詢房產繼承問題，機器人不僅耐心解答，還推送辦事指南，“7·24小時不打烊”的服務已累計惠及50余人次。

　　網格兜底 織牢基層治理“連心網”

　　如果說科技是“智慧大腦”，網格就是感知需求的“神經末梢”。橋東區為網格員制定涵蓋19類76項內容的《信息采集清單》，小到獨居老人生活狀況、路燈故障，大到充電樁安全，都在排查范圍內。同時通過定期培訓、星級考評、積分獎勵等機制，讓網格員“會干事、肯干事”。

　　在寶善街社區建行家屬院，一老人因患有精神疾病，長期獨居且堆積垃圾，樓道惡臭且存火災隱患，鄰里協調無果。網格員上報后，街道黨工委書記牽頭制定“先溝通、再清理、后送醫”方案。網格員與志愿者清運8車垃圾、整理消毒房間并協調送醫，贏得鄰里一致點贊，盡顯網格服務溫情。

　　從黨建引領凝聚核心力量，到科技賦能提升響應效能，再到網格深耕精準服務民生，橋東區正讓黨員、科技、網格員、群眾等更多力量成為基層治理的參與者。如今的橋東區，老舊小區舊貌換新顏，矛盾糾紛就地化解，安全隱患及時清零，基層治理的“最后一公里”被徹底打通，書寫了一份既有力度更有溫度的民生答卷。(馬明明 張朝龍)