蔚縣緊扣市場主體需求精準發(fā)力，以創(chuàng)新服務(wù)機制、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能為主線，推動縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。截至目前，全縣市場主體總量達36416戶，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。

　　蔚縣堅持把企業(yè)訴求辦理作為優(yōu)化營商環(huán)境的突破口，組建立體化的服務(wù)體系，全縣26個工作專班與22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成縱橫聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，通過“線上+線下”雙軌并行模式，實現(xiàn)市場主體走訪全覆蓋，今年以來，已累計征集并解決企業(yè)訴求13件。此外，在政務(wù)服務(wù)大廳創(chuàng)新打造“潮汐應(yīng)急特色服務(wù)”“靜默叫號凝視服務(wù)”等五個特色場景，已為921家新開辦企業(yè)提供全流程“一對一”服務(wù)，以實實在在的舉措擦亮營商環(huán)境“金招牌”。

　　在服務(wù)項目建設(shè)方面，進一步完善從簽約到落地的全鏈條跟蹤機制，對新簽約項目做到“簽約、跟蹤、辦理、推送”無縫銜接，全縣省市重點項目全部建立跟蹤服務(wù)臺賬，提供全程幫代辦服務(wù)。同時，通過采用提前介入、靠前服務(wù)的“虛擬審批”服務(wù)模式，推行施工圖審查承諾制，簡化審查流程，常態(tài)化開展項目聯(lián)席會，為項目制定個性化解決方案。今年以來，已為全縣17個省市重點項目和6個招商引資項目提供“全生命周期”點對點精準服務(wù)，為177個項目解決了報建過程中的難題。

　　通過數(shù)字賦能進一步提升服務(wù)效能，“蔚縣企業(yè)之家”服務(wù)平臺與“幸福張家口”APP實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，構(gòu)建起政策推送、訴求辦理、檔案查詢的“云端服務(wù)矩陣”。縣12345熱線與紀委監(jiān)委建立營商環(huán)境問題直通車，對涉企投訴實行“接訴即辦、辦結(jié)必訪”，形成監(jiān)督閉環(huán)。統(tǒng)計顯示，今年以來企業(yè)訴求解決率達100%，市場主體滿意度持續(xù)攀升。（記者 劉柱 通訊員 樊子良 李澤錕）