為深入推進“展現(xiàn)新形象、創(chuàng)造新業(yè)績”活動走深走實，張北縣人社局以“三聚焦三提升”為抓手，著力轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)效能，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　聚焦思想引領(lǐng)，提升政治站位“高度”。“展現(xiàn)新形象、創(chuàng)造新業(yè)績”活動開展以來，張北縣人社局通過召開動員大會、專題學(xué)習(xí)會等多種形式，組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級關(guān)于作風建設(shè)、能力建設(shè)的重要指示精神，深刻認識開展“雙新”活動的重要意義。引導(dǎo)干部職工牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實增強轉(zhuǎn)變工作作風、提升服務(wù)效能的思想自覺和行動自覺，為活動深入開展奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

　　聚焦問題導(dǎo)向，提升服務(wù)優(yōu)化“精度”。張北縣人社局以解決群眾急難愁盼問題為突破口，全面提升服務(wù)精準度。緊抓京津冀協(xié)同發(fā)展機遇，繼續(xù)與北京西城區(qū)、天津濱海新區(qū)精準對接，學(xué)習(xí)先進地區(qū)經(jīng)驗，全面梳理就業(yè)、社保、人才、勞動關(guān)系等主要業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，大力推行“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”，精簡辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，拓展網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、自助服務(wù)終端等線上服務(wù)渠道功能。同時，針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等個性化暖心舉措。三是暢通反饋渠道。設(shè)立“雙新”活動意見箱、公開監(jiān)督電話、定期開展服務(wù)對象座談會，廣泛聽取社會各界對人社工作的意見建議，建立問題臺賬，實行銷號管理，確保群眾反映的問題件件有回音、事事有著落。

　　聚焦實干實效，提升作風轉(zhuǎn)變“硬度”。張北縣人社局圍繞人社政策、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀、信息化應(yīng)用等內(nèi)容，組織開展系列專題培訓(xùn)和崗位練兵活動，全面提升干部職工的綜合素質(zhì)和履職能力。將“雙新”活動開展情況納入年度績效考核范圍，建立常態(tài)化督導(dǎo)檢查機制，對服務(wù)態(tài)度生硬、辦事效率低下、推諉扯皮等突出問題進行嚴肅查處和通報，形成有力震懾。深入挖掘活動中涌現(xiàn)出的先進股室和先進個人，大力宣傳其典型事跡和優(yōu)良作風，營造“爭一流、當冠軍”比學(xué)趕超的濃厚氛圍，激發(fā)人社干部職工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。

　　下一步，張北縣人社局將持續(xù)鞏固深化“雙新”活動成果，建立健全長效機制，不斷將活動激發(fā)出的熱情轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的實際成效，努力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風優(yōu)良、人民滿意的人社干部隊伍，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻人社力量。

　　（孫琳 蘇有貴）